FAQ

1. Quali sono le opzioni di pagamento accettate sul vostro sito?
Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, PayPal, bonifico bancario e Scalapay.
Tutti i pagamenti sono sicuri e protetti.

2. Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Abbiamo diverse opzioni di spedizione, incluse spedizioni standard e spedizioni rapide. I tempi di
consegna possono variare a seconda della tua località e delle opzioni di spedizione selezionate.

3. Posso monitorare lo stato della mia spedizione?

Sì, una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento.

Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della tua spedizione sul sito
del corriere.

4. Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto per articoli non utilizzati e in condizioni originali.

Si prega di consultare la nostra pagina di politica dei resi per ulteriori dettagli e istruzioni
su come procedere con il reso.

5. Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato o errato?
Siamo spiacenti per l'inconveniente.

Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo e fornisci una descrizione del problema insieme a delle foto.

Faremo del nostro meglio per risolvere la situazione il più rapidamente possibile, o rendo un rimborso o una sostituzione a seconda della disponibilità.

6. Avete un servizio clienti disponibile in caso di domande o problemi?
Assolutamente!

Il nostro team di servizio clienti è qui per assisterti.

Puoi contattarci via email all'indirizzo info@santiurbani.com o compilando il modulo di contatto sul nostro sito.

Faremo del nostro meglio per rispondere alle tue domande e risolvere i tuoi problemi nel minor tempo possibile.