Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE (shipping policy)

Ci impegniamo a elaborare e spedire i tuoi ordini nel modo più rapido ed efficiente possibile. Di seguito trovi tutti i dettagli sui nostri metodi, costi e tempi di spedizione.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine (Handling Time)

  • Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (Lunedì - Venerdì, esclusi i giorni festivi) dalla ricezione dell'ordine e della conferma di pagamento.
  • Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
  • Riceverai una notifica via email non appena il tuo ordine sarà stato preparato e affidato al corriere.

2. Costi e Tempi di Spedizione

I costi e i tempi di transito (il tempo dalla presa in carico del corriere alla consegna) variano in base alla destinazione.

A) SPEDIZIONE NAZIONALE (ITALIA)

  • Corrieri Utilizzati: GLS,BRT
  • Tempi di Transito: Consegna stimata in 1-2 giorni (giorni lavorativi). I tempi possono variare per le isole e le aree remote.
  • Costo: GRATIS

 

B) SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

Spediamo in diverse zone in Europa. Identifica la tua zona di appartenenza per conoscere costi e tempistiche.

ZONA 1

  • Paesi Serviti: Germania, Austria, Belgio, Paesi Bassi, Francia, Danimarca.
  • Corrieri Utilizzati: GLS,BRT
  • Tempi di Transito: Consegna stimata in 2-3 giorni lavorativi.
  • Costi di spedizione:
    • Per ordini di importo inferiore a 60,00 € il costo della spedizione è di 9,90 €
    • Per ordini di importo pari o superiore a 60,00 €, la spedizione è GRATUITA. 

ZONA 2

  • Paesi Serviti: Spagna, Portogallo, Polonia, Slovacchia, Repubblica Ceca.
  • Corrieri Utilizzati: GLS, BRT
  • Tempi di Transito: Consegna stimata in 3-4 giorni lavorativi.
  • Costi di spedizione:
    • Per ordini di importo inferiore a 60,00 € il costo della spedizione è di 9,90 €
    • Per ordini di importo pari o superiore a 60,00 €, la spedizione è GRATUITA.

ZONA 3

  • Paesi Serviti: Romania, Svezia, Finlandia, Grecia, Irlanda.
  • Corrieri Utilizzati: GLS, BRT
  • Tempi di Transito: Consegna stimata in 4-6 giorni lavorativi.
  • Costi di spedizione:
    • Per ordini di importo inferiore a 60,00 € il costo della spedizione è di 9,90 €
    • Per ordini di importo pari o superiore a 60,00 €, la spedizione è GRATUITA. 

ALTRI PAESI

Paesi Extra-UE (Regno Unito, Svizzera, Norvegia, ecc.) Al momento, non effettuiamo spedizioni al di fuori dei paesi dell'Unione Europea elencati nelle Zone 1, 2 e 3. Questo per evitare al cliente costi doganali e tasse di importazione.

 

3. Tracciamento dell'Ordine (Tracking)

Sì, tutti i nostri ordini sono spediti con un servizio tracciabile. Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento (tracking number) e un link per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.

4. Indirizzi Errati o Incompleti

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. Non siamo responsabili per pacchi smarriti o restituiti a causa di informazioni errate o incomplete. In caso di restituzione al mittente, eventuali costi per una nuova spedizione saranno a carico del cliente.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la tua spedizione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@santiurbani.com, indicando il tuo numero d'ordine.